Questions Fréquentes
Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes (compte, commandes, livraison, retours & garantie, technologie Elyo Skin Pro, utilisation, soins cosmétiques). Si votre question n’y figure pas, écrivez-nous à contact@elyoraparis.com ou via le chat de la boutique ; notre équipe vous répond sous 24 h ouvrées.
1. Mon compte
Créer votre espace client ne prend qu’une minute et vous simplifie la vie. Depuis l’icône « Mon compte » en haut du site, entrez votre adresse e-mail et choisissez un mot de passe. Votre compte vous permet de :
- enregistrer vos adresses de livraison pour gagner du temps ;
- suivre vos commandes en temps réel (préparation, expédition, livraison) ;
- retrouver vos factures et votre historique d’achats ;
- contacter le SAV plus facilement, vos informations étant déjà renseignées.
Si vous préférez, vous pouvez d’abord commander en tant qu’invitée puis créer votre compte plus tard : vos achats déjà effectués pourront être rattachés à votre compte sur simple demande au service client.
Oui, tout à fait. Notre site permet le paiement en invité : c’est idéal si vous souhaitez aller vite ou si vous n’avez pas encore décidé de créer un compte. Vous recevrez malgré tout tous les e-mails de confirmation, le numéro de suivi et l’accès à votre facture.
Créer un compte n’est donc pas obligatoire, mais reste recommandé : en cas d’échange, de retour ou pour le suivi après-vente, votre espace client facilite les démarches et évite les ressaisies.
Connectez-vous à Mon compte puis ouvrez la rubrique Informations. Vous pouvez y mettre à jour :
- votre adresse (facturation et livraison),
- votre numéro de téléphone (utile pour le transporteur),
- votre mot de passe.
Si vous ne parvenez pas à modifier un champ (par exemple une commande en cours avec une adresse à corriger), écrivez-nous : nous effectuerons l’ajustement manuellement et en toute sécurité après vérification de votre identité. Notre service client est joignable du lundi au vendredi, 9h–17h, au 06 85 66 21 22 ou à elyoraparis@gmail.com.
Rassurez-vous, ce type de blocage se résout généralement en quelques minutes. Voici les vérifications utiles :
- Champs manquants : contrôlez que vos coordonnées (e-mail, adresse, téléphone) sont bien complètes et sans faute de frappe.
- Authentification bancaire (3-D Secure) : après le paiement, votre banque peut demander une validation (application bancaire/SMS). Si la fenêtre s’est fermée trop vite, relancez le paiement : aucun débit n’est effectué tant que la validation n’est pas confirmée.
- Navigateur & connexion : videz le cache, essayez un autre navigateur (Chrome/Safari/Edge) ou un autre réseau (4G/Wi-Fi).
Encore bloquée ? Envoyez-nous une capture d’écran du message d’erreur, l’heure de tentative et l’e-mail utilisé : nous vérifions immédiatement si un panier est resté en attente et nous vous aidons à finaliser la commande en toute sécurité (tél. 06 85 66 21 22, e-mail elyoraparis@gmail.com).
Si votre paiement est refusé, aucun montant n’est prélevé sur votre compte : la transaction est simplement bloquée par la banque. Vous pouvez donc être rassurée, il n’y a pas de risque de débit caché ou en attente.
Les causes les plus fréquentes sont simples à corriger :
- Validation bancaire manquante : certaines banques demandent une confirmation via SMS ou application mobile (3D Secure). Sans cette validation, le paiement est automatiquement annulé.
- Plafond de carte atteint ou option Internet désactivée : vérifiez dans votre application bancaire que votre carte est bien activée pour les achats en ligne.
- Problème technique temporaire : essayez à nouveau quelques minutes plus tard ou changez de navigateur (Chrome, Safari, Edge).
Si le problème persiste, vous pouvez :
- utiliser un autre mode de paiement proposé (CB, Visa/Mastercard, PayPal) ;
- ou contacter notre service client. Nous pourrons vérifier l’état de la commande, vous rassurer sur l’absence de débit, et vous guider pas à pas pour finaliser votre achat en toute sécurité.
Après validation, l’e-mail part généralement dans les minutes qui suivent. Pensez à vérifier le dossier « Courriers indésirables/Spam ». Si vous avez vu s’afficher la page « Merci pour votre commande » et que votre banque confirme le débit, la commande est bien enregistrée.
Vous n’avez rien reçu au bout de 15–20 minutes ? Écrivez-nous avec votre nom, votre e-mail et, si possible, l’heure d’achat : nous vous renverrons la confirmation et le lien de suivi colis. Nous pouvons également corriger une adresse e-mail mal saisie pour rattacher la commande à votre compte.
Vous gardez la main sur vos données. Conformément au RGPD, vous pouvez demander la suppression (ou l’anonymisation) de votre compte à tout moment. Il suffit d’écrire depuis l’adresse e-mail associée au compte à elyoraparis@gmail.com, avec pour objet « Suppression de compte ».
Nous accuserons réception, vérifierons votre identité, puis procéderons à la suppression. Notez que certaines informations liées à des obligations légales (facturation, comptabilité) doivent être conservées pendant la durée réglementaire, mais elles ne seront plus utilisées à des fins commerciales. Notre équipe vous accompagne pas à pas et vous confirme la suppression une fois terminée.
2. Mes commandes
- Ajoutez vos produits au panier.
- Renseignez vos coordonnées et adresse de livraison.
- Validez les CGV puis choisissez votre mode de livraison.
- Sécurisez le paiement (3-D Secure) et confirmez.
Un e-mail de confirmation vous est envoyé immédiatement après validation.
Nous acceptons les principaux moyens de paiement sécurisés :
- Carte bancaire (Visa, Mastercard)
- PayPal
- Apple Pay
- Shop pay
Tous nos paiements passent par une authentification bancaire sécurisée (3-D Secure) pour garantir la protection de vos achats.
- Dès l’expédition, vous recevez un e-mail de suivi avec votre lien de tracking.
- Vous pouvez également consulter Mon compte > Mes commandes si vous avez créé un compte.
- Pour une livraison en point relais, la sélection se fait juste après le paiement sur la page “Merci pour votre commande”. Si aucun point n’est choisi, nous attribuons automatiquement le relais le plus proche de votre domicile et vous recevez le suivi par e-mail.
- Vous pouvez aussi accéder à la rubrique “Suivre ma commande” depuis le menu principal ou via notre centre d’aide (FAQ).
À vérifier :
- Les e-mails de suivi peuvent provenir de SendCloud ou Mondial Relay (parfois l’objet du mail indique : “Votre colis SendCloud va arriver”).
- Pensez à regarder dans vos spams/indésirables si vous ne voyez pas de mail dans votre boîte principale.
- Vérifiez que vous avez bien saisi une adresse e-mail correcte lors de votre commande.
- Indiquer un numéro de téléphone facilite également la réception des notifications transporteur.
Si malgré tout vous ne recevez pas d’e-mail de suivi, contactez notre service client (elyoraparis@gmail.com) pour vérification.
Nos commandes sont préparées et expédiées sous 24h ouvrées.
Plus tôt vous nous informez, plus grandes sont les chances que nous puissions intervenir avant l’expédition.
- Si la commande est encore en préparation : nous ferons le maximum pour l’annuler ou la modifier.
- Si la commande a déjà été expédiée : aucune annulation n’est possible. Vous devrez attendre la réception du colis, puis nous le renvoyer dans le cadre de notre politique de retour. Les frais de retour resteront alors à votre charge (sauf produit défectueux ou erreur de notre part).
Pour toute demande urgente, contactez immédiatement notre service client :
- Tél. : 06 85 66 21 22 (lun-ven, 9h–17h)
- E-mail : elyoraparis@gmail.com
3. Livraison
Nous préparons et expédions chaque commande sous 24 h ouvrées.
En France métropolitaine, Colissimo à domicile avec signature livre ensuite en 2 jours ouvrés.
En Point Relais (Mondial Relay), l’acheminement prend généralement 3 à 5 jours ouvrés.
Pour les autres destinations, veuillez vous référer à la page de paiement : vous y trouverez le délai estimé selon votre adresse et le mode d’envoi.
Les frais exacts s’affichent au moment de la commande. Ils varient selon le mode d’envoi, le montant de la commande et la destination. Lorsque la livraison est offerte, l’information apparaît clairement dans la page de paiement.
Oui. Nous expédions vers l’Union européenne et les DOM-TOM.
Pour connaître les options de transporteur et les tarifs disponibles pour votre adresse, veuillez vous référer à la page de pré-paiement.
Des taxes et droits de douane peuvent s’appliquer à l’arrivée et restent à la charge du client. En cas de refus de ces frais, le colis nous est retourné. Le remboursement intervient après retour physique à l’entrepôt, déduction faite des frais réellement engagés (aller, retour, logistique).
Dès l’expédition, vous recevez un e-mail de suivi avec votre lien de tracking.
Vous pouvez aussi consulter Mon compte > Mes commandes si vous avez créé un compte.
Pour une livraison en Point Relais, la sélection du relais se fait juste après le paiement, sur la page “Merci pour votre commande”. Si aucun point n’est choisi, nous attribuons automatiquement le relais le plus proche de votre adresse et vous recevez le suivi par e-mail.
Vous pouvez également accéder à la rubrique “Suivre ma commande” depuis le menu principal ou via notre Centre d’aide (FAQ).
À vérifier en cas d’absence de mail : les e-mails de suivi peuvent provenir de SendCloud ou Mondial Relay (ex. objet : “Votre colis SendCloud va arriver”). Pensez à consulter vos spams/indésirables, vérifiez l’adresse e-mail saisie lors de la commande et, si possible, renseignez un numéro de téléphone pour recevoir les notifications du transporteur. Si malgré tout vous ne recevez rien, écrivez-nous à elyoraparis@gmail.com : nous vous renverrons le lien de suivi.
Pour Colissimo à domicile, la livraison se fait avec signature ; une prise de rendez-vous peut être demandée par le transporteur.
Astuce Mondial Relay : téléchargez l’application Mondial Relay et renseignez votre numéro de suivi ainsi que le code postal du Point Relais. Vous obtenez le suivi en direct et, si besoin, le code de retrait (utile si vous ne l’avez pas reçu par e-mail ou SMS).
Commencez par consulter le lien de suivi reçu par e-mail (et vos indésirables). Pour un envoi en Point Relais, n’oubliez pas de retirer le colis dans les délais ; nous envoyons des rappels par e-mail pour vous y aider.
Il peut arriver qu’un transporteur prenne du retard ; cela reste indépendant de notre volonté. Dans tous les cas, référez-vous au suivi du transporteur pour l’état précis de l’acheminement.
Si le suivi vous paraît bloqué ou incohérent, contactez-nous dès que possible à elyoraparis@gmail.com : nous ouvrirons une investigation et vous tiendrons informé(e).
Astuce Mondial Relay : si vous attendez un retrait en Point Relais et que vous n’avez pas reçu de code par e-mail/SMS, ouvrez l’application Mondial Relay, saisissez votre numéro de suivi et le code postal du Relais : vous verrez le statut en temps réel et récupérerez votre code de retrait.
Si le colis nous revient (retour expéditeur pour non-retrait ou adresse incomplète), nous pouvons organiser une réexpédition. Des frais supplémentaires s’appliqueront ; nous vous communiquerons le montant avant tout nouvel envoi.
Et si vous avez le moindre doute, écrivez-nous : nous sommes là pour vous accompagner à chaque étape.
4. Retour & garantie
Vous disposez de 14 jours après livraison pour exercer votre droit de rétractation.
En cas de changement d’avis, vous nous retournez le produit à vos frais et nous remboursons l’intégralité de ce que vous avez payé (prix du produit + éventuels frais de livraison payés au moment de la commande).
Pour des raisons d’hygiène, les cosmétiques ouverts/descellés ne sont pas repris.
Si le produit est défectueux ou non conforme, nous prenons en charge le retour après validation par le SAV.
Vous pouvez essayer l’appareil chez vous pendant 60 jours. Si vous n’êtes pas convaincu(e), nous remboursons le prix payé du pack après réception et contrôle de l’appareil. Lorsque le pack Elyo Skin Pro inclut un Gel Collagène Conducteur offert, il est normal qu’il ait été ouvert et utilisé pendant l’essai : nous ne demandons pas son renvoi et cela n’empêche pas le remboursement du pack. Les frais de retour restent à votre charge (sauf en cas de défaut avéré). Les frais d’envoi initiaux que vous auriez éventuellement payés ne sont pas remboursés ; si la livraison était offerte, cela ne change rien pour vous.
Vous disposez de 30 jours pour tester l’appareil. En cas de retour, nous remboursons le prix payé de l’appareil après réception et contrôle. Si votre commande comprenait un cadeau offert (par exemple un masque collagène), le retour doit être complet ; si le cadeau a été utilisé ou n’est pas renvoyé, la valeur du cadeau est déduite du remboursement. Les frais de retour restent à votre charge (sauf défaut avéré) et les frais d’envoi initiaux ne sont pas remboursés ; si la livraison était offerte, cela ne change rien pour vous.
Avant tout retour, prévenez impérativement notre SAV pour obtenir la validation et les instructions (numéro de commande, modalités d’emballage, options d’envoi). Sans cette étape, nous ne pouvons pas identifier correctement votre colis et le traitement peut être retardé voire refusé par l’entrepôt.
Les frais de retour sont à la charge du client. Vous avez trois possibilités :
Option “libre de transporteur”
Vous choisissez le transporteur de votre choix (La Poste/Colissimo, Chronopost, DHL, etc.), vous réglez l’envoi directement et expédiez le colis en suivi.
Option “économique”
Sur demande, nous pouvons vous indiquer un Point Relais à proximité de notre dépôt pour un envoi Mondial Relay moins coûteux. Nous vous communiquons le relais exact après validation du retour.
Option “étiquette prépayée”
Nous pouvons vous fournir une étiquette retour prépayée. Son coût réel vous est communiqué avant émission et sera déduit de votre remboursement.
Une fois le retour validé, expédiez en colis suivi, en joignant votre numéro de commande dans le carton, à l’adresse ci-dessous (également indiquée dans nos CGV / Politique de retour) :
ARTD. CO — Retours Elyora Paris
188, Zone Artisanale — Lande de Pribat
40300 Port-de-Lanne — France
Conservez la preuve de dépôt et le numéro de suivi jusqu’au remboursement ou à l’échange.
Tous nos appareils (Elyo Skin Pro et Elyo derm 7) sont couverts par une garantie commerciale de 2 ans, en plus des garanties légales. La garantie court à compter de la date de livraison indiquée sur votre preuve d’achat.
La garantie couvre les pannes et défauts rencontrés dans le cadre d’un usage normal (problème d’allumage, LEDs/EMS défaillants, difficulté de charge, etc.).
Elle ne couvre pas les dommages accidentels (chute, choc), les dommages liés à l’eau (appareils non waterproof), l’usure esthétique, l’utilisation non conforme (accessoires/chargeurs inadaptés, non-respect de la notice) ni les réparations non autorisées.
En cas de souci, contactez-nous : nous réalisons un diagnostic (photos/vidéos peuvent être demandées). Si un défaut est confirmé, nous procédons à une réparation, un remplacement ou un remboursement selon le cas.
Vous avez plusieurs options :
- Formulaire de contact (depuis la boutique)
- E-mail : contact@elyoraparis.com (ou elyoraparis@gmail.com)
- WhatsApp / SMS / Téléphone : 06 85 66 21 22
- Chat de la boutique (bulle d’aide)
Nous répondons sous 24 h ouvrées. En cas d’urgence, une permanence est assurée pour vous orienter au plus vite.
5. Technologie & bienfaits
Elyo Skin Pro réunit 15 LED haute densité, de vrais micro-courants EMS (3 niveaux mesurables), une chaleur douce contrôlée et des vibrations ciblées. Ensemble, ces technologies stimulent le collagène, tonifient en douceur les muscles faciaux, favorisent l’absorption des soins et ciblent les problématiques de peau (éclat, uniformité, imperfections, apaisement) grâce à des longueurs d’onde calibrées.
Oui. La lumière utilisée ne contient pas d’UV et l’ergonomie de l’appareil dirige le faisceau sur la zone traitée (on évite le contact direct avec les yeux). La chaleur est douce et maîtrisée, et l’appareil répond aux attentes de sécurité de la beauté à domicile (normes/bonnes pratiques et diffusion ciblée).
CLEAN — LED bleue + vibration douce
Un démarrage de rituel tout en fraîcheur pour aider à purifier et rééquilibrer les zones sujettes aux brillances. Sans chaleur. L’appareil n’est pas waterproof. Déconseillé aux peaux très sensibles.
HEAT — LED rouge + chaleur douce + vibration
Le mode préparateur : il active la micro-circulation et soutient la synthèse de collagène pour une peau plus souple et réveillée.
LIFT — LED verte + EMS + vibration
Le mode tenseur : les micro-courants EMS tonifient les muscles du visage et procurent une sensation de fermeté. De légers picotements peuvent se faire sentir : c’est le signe d’une stimulation efficace.
GLOW — 7 couleurs au choix + vibration
Le mode personnalisation : vous choisissez la couleur selon votre objectif (anti-âge global, éclat, uniformité, apaisement, purification) pour un résultat sur-mesure.
Note d’usage (pendant la séance) : privilégiez des soins à base aqueuse. Le Gel Conducteur au Collagène s’utilise pendant toute la routine, quel que soit le mode. Évitez les corps gras (crèmes, huiles) avant ou pendant la séance ; gardez-les après.
Les couleurs LED permettent d’ajuster finement l’action selon le besoin, tout en restant douces et non invasives :
- Rouge (630 nm) : soutient la production de collagène, aide la fermeté.
- Verte (525 nm) : uniformité du teint, atténue rougeurs/taches.
- Bleue (415 nm) : purifie, action antibactérienne (plutôt peaux à imperfections ; éviter sur très sensibles).
- Jaune (590 nm) : éclat et oxygénation, aide à réduire la mélanine.
- Cyan (490 nm) : apaise et calme les rougeurs.
- Violette (390 nm) : régénération + purification douce.
- Blanche (spectre complet) : anti-âge global et équilibre.
C’est cette palette qui permet d’adresser des préoccupations différentes, au bon rythme, sans agressivité.
Les résultats se construisent avec la régularité (5–10 minutes, 3 à 5 fois/semaine), en suivant le cycle naturel de renouvellement cellulaire :
- Autour de 2 semaines : la peau paraît plus confortable et plus lumineuse ; certaines rougeurs s’apaisent.
- Entre 4 et 8 semaines : on observe généralement une meilleure uniformité, un grain plus lisse et une tonicité qui s’installe.
- Vers 3 mois : les signes de fermeté et les ridules s’atténuent plus visiblement ; la peau gagne en éclat durable.
La constance est clé : une longue interruption casse le rythme de stimulation ; il faudra reprendre progressivement pour relancer la dynamique.
Oui. L’appareil a été pensé pour une personnalisation réelle : intensités réglables, 4 modes complémentaires et 7 couleurs pour adapter la douceur, la chaleur et la stimulation à votre confort et à votre sensibilité. Le guide offert vous aide à construire votre routine, et nous pouvons proposer une routine d’adaptation pour les peaux les plus délicates (par exemple, privilégier jaune/cyan, limiter la chaleur au début, progresser par paliers).
L’Elyo Skin Pro est conçu en priorité pour le visage et le cou (forme, surface d’électrodes, puissance). Un usage ponctuel est possible sur le décolleté et les bras, en restant sur des intensités modérées et une peau saine. Pour d’autres zones, ce n’est pas l’usage habituel : demandez-nous conseil pour vérifier la bonne adaptation du protocole à votre objectif.
6. Utilisation & mode d’emploi
Vous pouvez l’utiliser tous les jours (minimum 3 à 5 fois par semaine). Travaillez sur peau propre et sèche, avec une base aqueuse. Appliquez le Gel Collagène Conducteur puis faites glisser l’appareil par mouvements lents et ascendants (visage, cou). Créez votre routine et gardez-la 4 à 6 semaines sans changer constamment de couleur : la luminothérapie agit par stimulation régulière, cycle après cycle. Une séance dure 5 à 10 minutes ; terminez ensuite par votre soin de fin de routine (vos crèmes/masques habituels ou nos soins Elyora Paris).
Entre 5 et 10 minutes. Restez sur des passages lents et réguliers : on stimule sans sursolliciter. Si vous débutez ou si votre peau est réactive, commencez à 5 minutes puis augmentez progressivement.
Faites au moins 3 à 5 séances par semaine. La régularité ancre les effets des LED et de l’EMS dans le temps.
Regardez vos spams/indésirables (onglets “Promotions”/“Notifications” inclus). Le lien de téléchargement figure dans l’e-mail de confirmation ou dans un e-mail séparé envoyé après la commande. Si vous ne le trouvez pas, contactez-nous (objet : E-book manquant + n° de commande) : nous renverrons le lien immédiatement.
Oui, à condition d’utiliser des textures aqueuses avant et pendant la séance (nettoyant doux, sérum aqueux, Gel Collagène Conducteur). Évitez les corps gras (huile démaquillante, crèmes riches, huiles, sérums huileux) avant ou pendant : ils freinent la conductivité et bloquent la diffusion lumineuse. En fin de routine, vous pouvez appliquer vos crèmes/masques habituels (ou nos soins Elyora Paris).
Yes, we accept returns within a specified period. Please review our return policy for more details
Le mode CLEAN (LED bleue) est déconseillé aux peaux très sensibles. L’appareil n’est pas waterproof : ne l’utilisez ni sous la douche ni sur peau ruisselante. En cas de peau irritée (plaie, brûlure, poussée inflammatoire), attendez le retour au calme.
Par précaution, ne placez pas l’EMS sur la zone thyroïdienne et évitez l’EMS si vous portez des dispositifs/implants électroniques. En présence de fils tenseurs ou d’implants (ex. dentaires), ou si vous suivez un traitement médical, demandez l’avis de votre professionnel de santé avant d’utiliser les modes stimulants.
Éteignez l’appareil et laissez-le refroidir. Essuyez avec un chiffon doux sec (ou très légèrement imbibé d’alcool pour désinfecter). Ne pas rincer sous l’eau, ne pas immerger, pas d’abrasifs. Séchez bien les électrodes et rangez l’appareil à l’abri de l’humidité et du soleil, dans la pochette de transport fournie.
Non. Ni Elyo Skin Pro ni Elyo derm 7 ne sont waterproof. N’immergez pas l’appareil et évitez tout contact direct avec l’eau. Utilisez-le sur peau propre et non ruisselante, avec une base aqueuse (Gel Conducteur au collagène ou sérum aqueux) comme indiqué dans la routine.
7. Les soins cosmétiques Elyora Paris
Nos formules sont conçues pour travailler en synergie avec l’Elyo Skin Pro : textures aqueuses qui n’entravent ni la lumière LED ni la conduction EMS avant et pendant la séance, puis crèmes et masques étudiés pour compléter et prolonger l’action de la luminothérapie après la séance. Les routines sont claires et guidées (e-book inclus). Certaines références sont labellisées (Vegan, Cruelty-Free, ECOCERT), tandis que d’autres s’inscrivent en Clean Beauty ( sans parabènes, sans silicones, sans colorants artificiels).
Oui. Chaque soin peut s’utiliser seul au quotidien (hydratation, uniformité, éclat, confort). L’appareil vient accélérer et potentialiser les résultats ; les soins, eux, entretiennent l’effet anti-âge et nourrissent la peau au fil des semaines.
Matin
- Gel Niacinamide : base aqueuse qui prépare la peau, unifie le teint, lisse et apaise. Utilisable seul ou avant la séance LED/EMS.
- Pendant la séance : Gel Conducteur au Collagène — il optimise la conduction et le glissé, tout en apportant de vrais actifs anti-âge (collagène, élastine hydrolysée, sodium DNA, acide hyaluronique…). Ce n’est pas un gel “neutre”.
- Après : Crème de Jour Anti-Âge — hydrate, protège, raffermit ; ses pigments minéraux donnent un effet bonne mine naturel.
Soir
- Gel Niacinamide en première couche (préparation aqueuse).
- Pendant la séance : Gel Conducteur au Collagène.
- Après : Crème de Nuit Boost de Collagène — régénère, renforce la barrière, améliore l’élasticité et soutient naturellement la production de collagène. En alternative 2–3 soirs/semaine : Masque Collagène de Nuit (peel-off) — hydratation intensive, éclat, élasticité et film protecteur ultra-fin pendant la nuit.
Pas obligatoires, mais fortement recommandés avec l’appareil.
- Le Gel Niacinamide crée une base aqueuse compatible LED/EMS et cible taches et texture du teint.
- Le Gel Conducteur au Collagène assure une conduction optimale, un glissé confortable et diffuse des actifs anti-âge pendant la stimulation.
Oui. Toute notre gamme cosmétique a été formulée pour convenir à tous les types de peau, y compris les peaux sensibles, avec des textures douces et des formules clean (sans parabènes, sans silicones, sans colorants artificiels).
Seul petit ajustement : le Gel Niacinamide contient une faible quantité d’alcool ; commencez par des couches fines, observez votre tolérance, puis augmentez progressivement si votre peau le permet. En cas d’inconfort, espacez les applications et privilégiez les soins de fin de routine (crèmes/masques) plus enveloppants.
Nos formules suivent une démarche clean beauty exigeante et sont conformes à la réglementation européenne.
Certaines références portent des labels officiels : Gel Niacinamide, Crème de Jour Anti-Âge et Crème de Nuit Boost de Collagène sont Vegan, Cruelty-Free et certifiées ECOCERT.
Les autres soins de la gamme s’inscrivent dans notre charte clean (sans parabènes, sans silicones, sans colorants artificiels) et ont été conçus pour compléter la luminothérapie en toute sécurité et tolérance.